多項選擇題一般而言，核心客戶管理的內(nèi)容包括（）
A.基礎資料
B.核心客戶特征
C.交易現(xiàn)狀
D.業(yè)務內(nèi)容和業(yè)績狀況
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1.多項選擇題一般來說，對核心客戶的評估主要綜合以下哪些指標（）
A.經(jīng)營特點
B.吸引力程度指標
C.相互的關(guān)系
D.潛力指標
2.多項選擇題客戶固有侃價實力包括以下哪些方面（）
A.客戶購買量
B.客戶選擇來源
C.客戶交易代價
D.客戶轉(zhuǎn)換成本
3.單項選擇題根據(jù)客戶為本企業(yè)帶來利益的大小，對客戶實施分類管理策略，下面哪一類客戶最需要提供一對一的個性化服務（）
A.A類客戶
B.B類客戶
C.C類客戶
D.D類客戶
4.單項選擇題下列哪一項不應該成為核心客戶管理卡的內(nèi)容（）
A.核心客戶概況
B.信用動態(tài)管理
C.商家與核心客戶交易
D.與核心客戶的溝通記錄
5.單項選擇題在運用核心客戶管理卡時還需要注意（）
A.是為個人使用而制作的
B.設計內(nèi)容通俗易懂
C.有固定格式
D.不需要更新核心客戶重要的變動信息
最新試題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型：判斷題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題