A.設(shè)計(jì)生活方式
B.改變價(jià)值觀念
C.把握全新機(jī)會(huì)
D.營造市場(chǎng)空間
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A.無形需求
B.下降需求
C.過量需求
D.充分需求
A.功能需求
B.形式需求
C.外延需求
D.價(jià)格需求
A.個(gè)人購買者
B.中間商客戶
C.產(chǎn)業(yè)客戶
D.機(jī)構(gòu)和政府客戶
A.經(jīng)濟(jì)性購買動(dòng)機(jī)
B.理智型購買動(dòng)機(jī)
C.社會(huì)地位的購買動(dòng)機(jī)
D.偏愛型購買動(dòng)機(jī)
A.維持生命的動(dòng)機(jī)化
B.理智型購買動(dòng)機(jī)
C.保護(hù)生命的動(dòng)機(jī)
D.延續(xù)和發(fā)展生命的動(dòng)機(jī)
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對(duì)企業(yè)()的客戶。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個(gè)發(fā)展階段。
一般來說,老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高,對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì),并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng),這一行為屬于()。
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
客戶滿意級(jí)度的界定是()的,它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。