單項選擇題平衡計分卡是企業(yè)進(jìn)行業(yè)績衡量的重要方法。在從客戶角度確定業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)時,可以采用多種指標(biāo),下列各項中不屬于滯后指標(biāo)的是()。

A.新客戶開發(fā)率
B.客戶保留率
C.市場份額
D.企業(yè)形象


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列關(guān)于信息技術(shù)與組織變革的表述中,錯誤的是()。

A.信息技術(shù)與組織變革是互相影響的關(guān)系
B.信息技術(shù)在業(yè)務(wù)流程重組中起到重要作用
C.信息技術(shù)可使管理層級增多,管理跨度變小
D.信息技術(shù)支持一些組織設(shè)計并采用虛擬組織等新型組織結(jié)構(gòu)

2.單項選擇題下列不屬于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點的是()。

A.降低了企業(yè)總部的控制跨度
B.使得具有類似使命、產(chǎn)品、市場或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào)
C.總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層之間的關(guān)系變得更加緊密
D.易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績效

最新試題

星海公司成立于2003年,其主要業(yè)務(wù)是為國內(nèi)主要知名鋼琴廠家提供鋼琴的各種零部件。星海公司總經(jīng)理為了提高風(fēng)險管理水平,確保企業(yè)與客戶信息安全,主要從以下方面進(jìn)行管理()。

題型:多項選擇題

中醫(yī)藥大學(xué)教授在電視臺某節(jié)目中說:“茯苓粥對養(yǎng)生長壽很有好處。”于是藥店茯苓熱賣。該現(xiàn)象體現(xiàn)了中醫(yī)藥大學(xué)教授的()。

題型:單項選擇題

甲公司是一家集團(tuán)企業(yè),其核心業(yè)務(wù)為經(jīng)營某高級品牌的真皮女鞋和真皮箱包,其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、高檔手表和高品質(zhì)餐具等。最近,甲公司達(dá)成協(xié)議預(yù)購人了在國內(nèi)擁有5家玩具連鎖分店的乙公司。為配合甲公司的總體戰(zhàn)略實施,甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有()。

題型:多項選擇題

下列各項關(guān)于信息技術(shù)對組織的影響正確的有()。

題型:多項選擇題

甲企業(yè)為國有工程設(shè)備公司,企業(yè)有著嚴(yán)格的規(guī)章制度,公司員工按照入職年限晉升;為了維持公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定,公司也會承接一些低收益或者無收益的項目。根據(jù)上述描述,甲企業(yè)的文化類型可能是()。

題型:單項選擇題

企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑有()。

題型:多項選擇題

興旺集團(tuán)在行政管理方面,不采用集中的計劃和控制全部生產(chǎn)的方式,而是在大量分散的單位和目標(biāo)之間調(diào)度和協(xié)調(diào);在工程技術(shù)問題上,常常開發(fā)機(jī)械化程度很低和例外性的多種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。興旺集團(tuán)采用的組織戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項選擇題

簡要分析甲公司后來采用的組織結(jié)構(gòu),并說明其優(yōu)點和缺點。

題型:問答題

大眾火鍋店規(guī)定:10萬元以下的開支,每個分店的店長就可以做主。普通的一線員工,擁有免單權(quán),而且可以根據(jù)客人的需求,贈送水果盤。根據(jù)組織縱向分工結(jié)構(gòu)集權(quán)與分權(quán)理論,大眾火鍋店這種組織方式的優(yōu)點有()。

題型:多項選擇題

下列各項關(guān)于組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系說法正確的有()。

題型:多項選擇題