A、one eight six zero
B、ten-eight sixth-zero
C、one eight-six zero
D、one-eight six zero
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A、日用
B、化工
C、日化
D、日常
A、double eighth six
B、zero zero eight sixth
C、double zero eight six
D、double zero eighth sixth
A、軟盤
B、硬盤
C、RAM
D、ROM
A、規(guī)章制度
B、話務(wù)知識(shí)
C、服務(wù)承諾
D、通信內(nèi)容
A、nine six-one zero zero
B、nine-six-one-zero-zero
C、nine-six one-zero-zero
D、nine six one zero zero
最新試題
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無(wú)需督促處理過程。