單項選擇題在五筆字型輸入法中,既是“鍵名字根”又是“一級簡碼”的一項是()。
A、工
B、在
C、目
D、子
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1.單項選擇題五筆字型編碼方案中,將組字頻度高、實用頻度高的字根稱作()。
A、基本字根
B、成字字根
C、鍵名字根
D、單字字根
2.單項選擇題通信網(wǎng)按()可分為市話網(wǎng)、長途網(wǎng)及國際網(wǎng)等。
A、能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)種類
B、傳輸方式
C、基本結(jié)構(gòu)形式
D、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)范圍
3.單項選擇題與“瑰”讀音相同的字是()。
A、歸
B、魄
C、貴
D、魂
4.單項選擇題在座席上的()功能,不是在排隊機管理終端上設(shè)定的。
A、久不應(yīng)答
B、應(yīng)答
C、被叫號碼
D、全忙提示
5.單項選擇題英語專有名詞“Sunday”的縮略形式是“()”。
A、Sun
B、su
C、Sday
D、Sund
最新試題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負責記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
事前做好準備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型:判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
題型:判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型:判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
題型:判斷題