單項選擇題查號臺的用戶數(shù)據(jù)更新時限為小于（）。
A、72h
B、48h
C、36h
D、24h
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1.單項選擇題利用各種傳輸媒體（如明線、電纜等）實時傳送雙向話音進(jìn)行會話的一種通話方式，稱（）。這種方式至今仍是全球電信業(yè)務(wù)量最大的一種通信方式。
A、視頻通信
B、電話通信
C、移動通信
D、數(shù)據(jù)通信
2.單項選擇題安徽省位于我國（）地區(qū)。
A、西南
B、西北
C、華北
D、華東
3.單項選擇題話務(wù)員頭腦的記憶和反應(yīng)能力是指話務(wù)員的（）。
A、口功
B、腦功
C、手功
D、耳功
4.單項選擇題如果接到要找某個話務(wù)員的私人電話，話務(wù)員應(yīng)使用的規(guī)范用語是“（）”。
A、請稍等，我去給您找
B、對不起，她不在班上
C、對不起，我們工作時間不接私人電話
D、對不起，請您過一會兒再打過來
5.單項選擇題英語中“你好嗎？”可以說“（）”。
A、How do you do？
B、How are you？
C、How have you been？
D、How are you today？
最新試題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型：判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型：判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型：判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型：判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題