單項(xiàng)選擇題撥打客戶服務(wù)中心的電話是（）的。

A、收市話費(fèi)
B、免費(fèi)
C、被叫方付費(fèi)
D、特殊收費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題在按鍵電子電話機(jī)中大都采用動(dòng)圈式送話器或（）送話器。

A、電壓
B、電磁式
C、駐極體
D、碳精式

2.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理過程中，如果需要占用用戶的時(shí)間，話務(wù)員應(yīng)使用的規(guī)范用語(yǔ)是“（）”。

A、等一會(huì)兒吧
B、對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下
C、等著，一會(huì)兒就好了
D、對(duì)不起，等一下

3.單項(xiàng)選擇題在英語(yǔ)中，晚上睡覺前的問候語(yǔ)是“（）”。

A、Goodmorning！
B、Goodevening！
C、Goodnight！
D、Goodafternoon！

4.單項(xiàng)選擇題五筆字型方案中，筆畫“提”可歸入筆畫（）中。

A、橫
B、豎
C、撇
D、折

5.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)的發(fā)展通常認(rèn)為經(jīng)歷了四代，第三代計(jì)算機(jī)的主要元器件是（）。

A、電子管
B、晶體管
C、中小規(guī)模集成電路
D、大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路