單項選擇題業(yè)務受理過程中，如果需要占用用戶的時間，話務員應使用的規(guī)范用語是“（）”。
A、等一會兒吧
B、對不起，請您稍等一下
C、等著，一會兒就好了
D、對不起，等一下
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1.單項選擇題在英語中，晚上睡覺前的問候語是“（）”。
A、Goodmorning！
B、Goodevening！
C、Goodnight！
D、Goodafternoon！
2.單項選擇題五筆字型方案中，筆畫“提”可歸入筆畫（）中。
A、橫
B、豎
C、撇
D、折
3.單項選擇題計算機的發(fā)展通常認為經(jīng)歷了四代，第三代計算機的主要元器件是（）。
A、電子管
B、晶體管
C、中小規(guī)模集成電路
D、大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路
4.單項選擇題在交接班過程中發(fā)生的一切障礙、事故，以交班人為主，（）為輔，共同處理。
A、維護人員
B、值班長
C、接班人
D、資料員
5.單項選擇題在雷雨天，崗位人員必須檢查設備的（）系統(tǒng)是否良好。
A、電源開關
B、設備衛(wèi)生
C、防雷接地
D、靜電干擾
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我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
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