一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。

《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。

電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。

當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。

話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。

察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。