A.未經(jīng)授權(quán)的或不合法的軟件版本
B.一個產(chǎn)生與現(xiàn)有某知名錯誤同樣影響但是引發(fā)根源不同的事故
C.一個配置項在另一個基礎(chǔ)上進(jìn)行了微小的改善
D.預(yù)測的與實際的資源使用之間的不同
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A.可用性管理
B.能力管理
C.配置管理
D.服務(wù)級別管理
A.配置管理數(shù)據(jù)庫是電算化的系統(tǒng)，大多數(shù)資產(chǎn)登記簿不是
B.他們沒有區(qū)別
C.不僅僅是硬件被記錄進(jìn)配置管理數(shù)據(jù)庫
D.配置管理數(shù)據(jù)庫是將其內(nèi)容聯(lián)結(jié)在一起的數(shù)據(jù)庫
A.類型標(biāo)識
B.唯一標(biāo)識符
C.版本號
D.副本數(shù)量
A.用戶名
B.監(jiān)視器
C.買來的軟件包
D.工作程序
A.組件
B.特色
C.屬性
D.特性
最新試題
ITIL可以帶給生產(chǎn)服務(wù)頻率報告的指導(dǎo)是什么？（）
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的？（）
誰負(fù)責(zé)確保服務(wù)請求按已達(dá)成并記錄的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行？（）
服務(wù)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和支持不負(fù)責(zé)以下哪一項？（）
哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細(xì)節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項目？（）
對于服務(wù)設(shè)計，什么是移交給服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵輸出？（）
了解用測量什么，為什么測量之，是的服務(wù)生命周期哪一部分的關(guān)鍵？（）
哪項進(jìn)程對提供使用IT服務(wù)的權(quán)利負(fù)責(zé)？（）
面向客戶服務(wù)的正確定義是什么？（）
以下哪一項有助于確定問題的影響程度？（）