A.顧客獲利率(Customer Profitability)
B.顧客贏取率(Customer Acquicition)
C.顧客保留率(Customer Retention)
D.顧客發(fā)展率(Customer Development)
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A.顧客輪廓(Customer Profile)
B.顧客區(qū)隔(Customer Segmentation)
C.顧客價(jià)值(Customer Value)
D.顧客滿意度(Customer Satisfaction)
A.協(xié)同設(shè)計(jì)
B.協(xié)同采購
C.協(xié)同商務(wù)
D.協(xié)同規(guī)劃
A.速度
B.成本
C.質(zhì)量
D.大量生產(chǎn)
下列哪些為行動(dòng)商務(wù)(M-Commerce)的特性?()
(1)無所不在
(2)方便性
(3)定位性
(4)個(gè)人化
A.14
B.124
C.1234
D.123
A.企業(yè)流程再造(BPR)
B.全面質(zhì)量管理(TQM)
C.網(wǎng)頁最佳化(WebOptimization)
D.客制化(Customization)
最新試題
企業(yè)利用信息溝通技術(shù)(Internet)來協(xié)助企業(yè)與其它企業(yè)之間的各種交易,包含信息流、金流、物流的一種經(jīng)營(yíng)模式。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()
由第三方提供的云端服務(wù),其云端運(yùn)算服務(wù)公開給所有的使用者,使用者可動(dòng)態(tài)及彈性的分享云端資源。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()
根據(jù)Simchi-Levi(2001)的定義:透過一連串有效率的方法,來整合供應(yīng)商、制造商、倉庫與商店,使商品能以正確的數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn),并在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn),其目的在于提供使顧客滿意的服務(wù),并使整個(gè)系統(tǒng)的成本最小化。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()
一個(gè)以CRM導(dǎo)向的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來思考,從原來4P的營(yíng)銷組合轉(zhuǎn)變?yōu)?C的考量,其中4P中的Promotion轉(zhuǎn)變成4C中的何種考量?()
企業(yè)利用實(shí)時(shí)、整合的信息科技,搜集企業(yè)內(nèi)部(各種行政、作業(yè)、業(yè)務(wù)等)和外部(社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等)的資料,轉(zhuǎn)化成多維度的信息,支援決策者的判斷,幫助企業(yè)快速掌握關(guān)鍵商機(jī),是指下列何者?()
針對(duì)有相似需求的一群組織,以分享某一組織提供的云端資源,而費(fèi)用是由使用云端服務(wù)的組織共同分擔(dān),這種云端服務(wù)并不對(duì)外公開。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()
云端運(yùn)算技術(shù)包含以下哪些項(xiàng)目?()
以下哪一項(xiàng)具有重復(fù)應(yīng)用的特點(diǎn),透過使用者心智模式的詮釋、思考、歸納等過程,而產(chǎn)生直接行動(dòng)的一種能力?()
一個(gè)整合與服務(wù)相關(guān)的科學(xué)、管理學(xué)及工程學(xué)各領(lǐng)域而建立跨領(lǐng)域的學(xué)域,其主要精神是研究如何經(jīng)由科學(xué)化、系統(tǒng)化與科學(xué)技術(shù),以提升組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()
下列哪些管理流程屬于供應(yīng)鏈作業(yè)參考模型(SCOR)?()