單項(xiàng)選擇題飯店維修應(yīng)該盡量以()為主。
A.計(jì)劃外維修
B.計(jì)劃性維修
C.事后維修
D.委托維修
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)飯店經(jīng)營的需要,保障飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),飯店每年應(yīng)保證有()個(gè)標(biāo)準(zhǔn)量的棉織品庫存量。
A.5
B.6
C.2
D.7
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員應(yīng)該按前廳要求先完成需要提前打掃的客房,然后就打掃()
A.住店房
B.離店房
C.預(yù)期結(jié)帳房
D.長住房
3.單項(xiàng)選擇題()可以幫助經(jīng)營者預(yù)測(cè)和計(jì)算布件清潔的費(fèi)用以及客房?jī)?nèi)消耗品的成本。
A.人均客房收入
B.雙人入住比例
C.單房產(chǎn)值
D.平均房?jī)r(jià)
4.單項(xiàng)選擇題飯店()部門是客人在飯店入住期間,與飯店聯(lián)系的服務(wù)紐帶。
A.客房部
B.前廳部
C.保安部
D.銷售部
5.單項(xiàng)選擇題()又被稱“李茲服務(wù)法”,其特點(diǎn)為高雅、隆重。
A.美式服務(wù)
B.英式服務(wù)
C.俄式服務(wù)
D.法式服務(wù)
最新試題
飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
職工代表大會(huì)無須定期召開。
題型:判斷題
飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。
題型:判斷題
飯店的企業(yè)要素包括哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。
題型:判斷題
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目,都是具體瑣碎的工作。
題型:判斷題
就餐客人只有享受到了()后,才能根據(jù)其滿足程度來評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
題型:多項(xiàng)選擇題
商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
題型:判斷題