單項(xiàng)選擇題假定某顧客維持10年的忠誠(chéng)關(guān)系，每年購(gòu)買50個(gè)比薩餅，每個(gè)比薩餅8美元，如果按照銷售額測(cè)算顧客忠誠(chéng)的價(jià)值，那么這位顧客的忠誠(chéng)價(jià)值為（）。
A.5000美元
B.500美元
C.4000美元
D.400美元
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1.單項(xiàng)選擇題在許多足球迷眼里“尤文圖斯隊(duì)是最棒的！”，在許多兒童眼里“麥當(dāng)勞是最好的！”，球迷和兒童表現(xiàn)出的這種忠誠(chéng)屬于（）。
A.習(xí)慣性忠誠(chéng)
B.刺激性忠誠(chéng)
C.許諾性忠誠(chéng)
D.壟斷性忠誠(chéng)
2.單項(xiàng)選擇題雖然顧客并不喜歡某輛公共汽車上的乘務(wù)員，但是他沒有別的選擇，每天只能乘坐這輛公共汽車上下班。顧客表現(xiàn)出的這種忠誠(chéng)屬于（）。
A.習(xí)慣性忠誠(chéng)
B.刺激性忠誠(chéng)
C.許諾性忠誠(chéng)
D.壟斷性忠誠(chéng)
