多項(xiàng)選擇題涉及企業(yè)商業(yè)秘密的公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)涉密程度分別標(biāo)注（）

A.商密
B.普通商密
C.重點(diǎn)商密
D.核心商密


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1.多項(xiàng)選擇題公文辦理包括（）。

A.收文辦理
B.整理歸檔
C.公文分類
D.發(fā)文辦理

2.多項(xiàng)選擇題絕密級(jí)公文復(fù)制時(shí)應(yīng)當(dāng)注明（）。

A.發(fā)布單位
B.復(fù)制單位
C.日期
D.份數(shù)
E.印發(fā)范圍

3.多項(xiàng)選擇題電話外呼模型，開(kāi)場(chǎng)白中切記不能做的事（）

A.詢問(wèn)客戶是否有時(shí)間接聽(tīng)電話
B.開(kāi)場(chǎng)白后直接推介業(yè)務(wù)或?qū)蛻暨M(jìn)行挽留
C.沒(méi)有征得客戶同意就強(qiáng)行與客戶交流下去
D.沒(méi)有從客戶口中了解其使用情況就推介方案

4.多項(xiàng)選擇題電話外呼模型，準(zhǔn)備工作中千萬(wàn)不能做的事（）

A.查看客戶信息
B.細(xì)分客戶
C.沒(méi)有分析客戶歷史情況
D.沒(méi)有設(shè)計(jì)維系挽留方案、策略

5.多項(xiàng)選擇題電話外呼模型，準(zhǔn)備工作中需要做的事（）

A.查看客戶信息
B.細(xì)分客戶
C.設(shè)計(jì)問(wèn)題了解客戶情況
D.初步設(shè)計(jì)讓客戶續(xù)約的方案、策略