維系經(jīng)理未能根據(jù)挖掘到的客戶(hù)需求或問(wèn)題快速靈活的推薦有針對(duì)性的關(guān)懷活動(dòng)或維系政策應(yīng)考核（）。

維系經(jīng)理需要態(tài)度溫和，富于同情心，為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力，是針對(duì)（）類(lèi)型的消費(fèi)者

外呼質(zhì)檢通過(guò)外呼監(jiān)聽(tīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括以下方面（）

優(yōu)質(zhì)語(yǔ)音服務(wù)的要求包括哪幾點(diǎn)（）

消費(fèi)者行為分析最常用的方法有（）

消費(fèi)者行為主要特點(diǎn)有哪些（）

以下哪些是業(yè)務(wù)知識(shí)掌握熟悉程度的表現(xiàn)（）

前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容質(zhì)檢主要考核維系經(jīng)理（）。

錄音質(zhì)檢人員要按天對(duì)維系經(jīng)理外呼錄音進(jìn)行質(zhì)檢，其中，每維系經(jīng)理每月的外呼質(zhì)檢條數(shù)不低于（）條，其中預(yù)警處理方面的錄音不少于（）條。

以下哪些是業(yè)務(wù)理解能力的表現(xiàn)（）