裝維服務規(guī)范中三到位是（）

在與客戶交談過程中使用征詢語時，使用正確的是（）

上門服務規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）

關(guān)于裝維服務規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說法正確的有（）

下面哪項屬于自助評價指標（）

根據(jù)2016年營維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務體驗能力，進一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務流程，實現(xiàn)光貓終端業(yè)務配置在（）分鐘以內(nèi)完成。

裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準，以便于客戶確認質(zhì)量是否合格。

裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）

客戶端質(zhì)量測試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場填寫到《客戶驗收單》中。

裝維服務“五不準”內(nèi)容包括（）