單項選擇題針對待裝管控功能以下說法不正確的是（）

A.待裝管控僅針對局方原因待裝工單進行跟蹤管控
B.待裝管控不能關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的投訴/咨詢單
C.待裝管控提供關(guān)聯(lián)的電子運維單詳單展示
D.待裝管控提供承諾時間修改并統(tǒng)計次數(shù)的功能


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1.多項選擇題待裝工單可以通過以下哪些途徑查詢到（）

A.服務(wù)開通的定單審核
B.服務(wù)保障的施工調(diào)度
C.客調(diào)平臺過程監(jiān)控
D.客調(diào)平臺待裝管控

2.多項選擇題障礙單的系統(tǒng)自動催單可根據(jù)哪些維度進行配置（）

A.產(chǎn)品
B.客戶等級
C.組織機構(gòu)
D.城鄉(xiāng)標識

3.多項選擇題對于當天不能履約的工單，各裝機部門要按照以下哪些未能履約的原因處理（）

A.用戶聯(lián)系不上
B.用戶不具備條件
C.局方退單
D.改約工單

4.多項選擇題預(yù)付費用戶凍結(jié)狀態(tài)包括（）

A.有效期
B.保留期
C.冷凍期
D.未首次使用

5.多項選擇題下面關(guān)于訂單項號及定單號的說法正確的是（）

A.訂單項號：對應(yīng)服務(wù)開通系統(tǒng)中客戶訂單編碼，查詢時需要去掉區(qū)號
B.定單號：對應(yīng)服務(wù)開通系統(tǒng)中定單編碼，查詢時需要去掉區(qū)號
C.一個訂單項號下有多個定單號
D.一個定單號下有多個訂單項號