A.用戶電腦MAC
B.E8-C終端MAC
C.路由器MAC
D.機(jī)頂盒MAC
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.上層鏈路斷開
B.OLT數(shù)據(jù)配置
C.上層設(shè)備數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤
D.用戶端電腦問(wèn)題
A.廣播風(fēng)暴的控制
B.隔離用戶組
C.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性
D.無(wú)須考慮用戶的實(shí)際物理位
A.終端
B.線路
C.IP承載網(wǎng)
D.核心網(wǎng)
A.局方提供給用戶的接入速率是否正常
B.線路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)
C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問(wèn)題
D.PSTN設(shè)備問(wèn)題
A.光線路終端（OLT）
B.光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）
C.光分配網(wǎng)（ODN）
D.機(jī)頂盒，電腦，話機(jī)等終端
最新試題
裝維工程師在日常工作時(shí)，溝通對(duì)象中哪個(gè)最重要（）
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說(shuō)法正確的有（）
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
使用IVR與用戶聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶掛機(jī)。
裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問(wèn)題后，不需再次測(cè)試。
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
在與客戶交談過(guò)程中使用征詢語(yǔ)時(shí)，使用正確的是（）
服務(wù)的本質(zhì)是指：讓服務(wù)的對(duì)象滿意，享受服務(wù)帶來(lái)的效果。
在客戶驗(yàn)收過(guò)程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問(wèn)題，如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。
客戶端質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫到《客戶驗(yàn)收單》中。