最新試題

坐時,一般應避免坐在與客戶正對面和并排的位置上,應坐在與客戶斜相鄰的位置上。

題型:判斷題

預約的上門服務時間可以為時間點或時間段,如是預約的時間段,則預約時間段的長度須在()以內(nèi)。

題型:單項選擇題

裝移機和故障維護在施工完成后,必須進行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達到合格標準。對于測試中未達到指標要求的測試項目,在查明原因并解決問題后,不需再次測試。

題型:判斷題

在客戶端安裝,裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時,必須達到及應達到遵守的是()

題型:多項選擇題

上門服務規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容()

題型:多項選擇題

客戶端質(zhì)量測試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場填寫到《客戶驗收單》中。

題型:判斷題

裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容()

題型:多項選擇題

以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容()。

題型:多項選擇題

在客戶驗收過程中,如果客戶有意見或建議,須認真聽取并記錄,耐心解答客戶提出的問題,如果客戶對服務不滿意并要投訴,應告知客戶撥打10000或96180號投訴。

題型:判斷題

禮儀中建議站立時,雙手手位不正確的是()

題型:單項選擇題