營業(yè)廳業(yè)務(wù)忙時要求全球通客戶等候不超過（）

“五項禁令”中規(guī)定：嚴禁泄露或交易客戶信息。這里的“客戶信息”是指（）。

在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上增設(shè)淘寶網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)辦理方式，是（）的具體體現(xiàn)。

跨區(qū)補卡對全球通VIP客戶收?。ǎ┰?，對普通客戶全國統(tǒng)一為（）元。

用戶接到陌生號碼短信連續(xù)20條內(nèi)容為：旺鋪出租，只需10萬，該用戶至營業(yè)廳投訴，該如何處理（）

在業(yè)務(wù)受理過程中，須與客戶逐一介紹并確認業(yè)務(wù)受理內(nèi)容各細項，并提醒客戶注意相關(guān)事項。

張小姐，這是公司最新推出的G3手機多普達T8388，您先了解一下。屬于以下哪項服務(wù)（）

在做自我介紹時應(yīng)注意時間，盡量簡潔，如無特殊狀況，不應(yīng)超過三分鐘。

在解答客戶咨詢時應(yīng)盡可能詳細地給予客戶準確、專業(yè)的答復(fù)。

征求客戶同意的情況下可以直接換其他同事接聽電話。