A.大客戶遇特殊情況可調(diào)整錯峰時間
B.根據(jù)大客戶生產(chǎn)和工作的情況，提供個性化錯峰建議
C.對有連續(xù)性供電要求的大客戶采取連續(xù)錯峰、連續(xù)供電方式
D.電網(wǎng)恢復正常電力供應(yīng)后，在保證居民和重要客戶用電的前提下，優(yōu)先恢復對大客戶的供電，盡可能降低對客戶的影響
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A.直屬
B.分管
C.代管
D.監(jiān)管
A.公用配電變壓器低壓側(cè)安裝計量總表或計量終端
B.查清每條配電線路所連接的配電變壓器臺數(shù)和每臺公用配電變壓器所連接的用戶數(shù)
C.按線路、按配電變壓器分列抄表卡
D.每條線路、每臺配電變壓器各定一個線損率指標
E.按線路、按配電變壓器統(tǒng)計供電量、售電量、線損電量、線損率
F.制定線損分線、分臺區(qū)管理的獎懲辦法
A.服務(wù)意識、市場意識、效益意識、形象意識
B.市場意識、效益意識、形象意識、服務(wù)意識
C.效益意識、市場意識、服務(wù)意識、形象意識
D.市場意識、服務(wù)意識、效益意識、形象意識
A.住宅小區(qū)內(nèi)供公共設(shè)施（包括路燈、水泵、電梯等）
B.商業(yè)用電的專用變供、配電資產(chǎn)
C.客戶自備發(fā)電機等應(yīng)急電源設(shè)備
D.35千伏以上用戶專用變電站
A.新投產(chǎn)的統(tǒng)建住宅小區(qū)合格資產(chǎn)
B.存量的住宅小區(qū)合格資產(chǎn)、由用戶出資建設(shè)且不需要整改的公（共）用供配電資產(chǎn)
C.其他住宅小區(qū)用戶資產(chǎn)、由用戶出資建設(shè)需要整改的公（共）用供配電資產(chǎn)
D.小區(qū)自備發(fā)電機
最新試題
《公司省級客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：對延期辦理的投訴、舉報事件，延長期限最長不得超過（）。
對因客戶期望過高、屬于客戶自身責任、或經(jīng)提級處理仍確定無法解決的問題，答復客戶后流轉(zhuǎn)工單到處理部門。
客戶訴求越級傾向不傳遞或工單中未記錄屬于嚴重差錯。
重大或較大投訴工單，值班主管（現(xiàn)場管理）15分鐘內(nèi)完成工單審核后傳遞至省級服務(wù)調(diào)度，省級服務(wù)調(diào)度應(yīng)在15分鐘內(nèi)傳遞至地市級服務(wù)調(diào)度。
業(yè)務(wù)分類錯誤屬于一般差錯。
違反電力法第四十九條第二款規(guī)定，減少農(nóng)業(yè)和農(nóng)村用電指標的，由電力管理部門責令改正；情節(jié)嚴重的，對有關(guān)主管人員和直接責任人員給予行政拘留；造成損失的，責令賠償損失。
架空電力線路設(shè)施重點保護區(qū)是指圍繞導線的空間。該空間邊緣距導線的最短距離為：1～10千伏4米；35～110千伏6米；220千伏8米；500千伏10米。
故障報修工單，在通話結(jié)束5分鐘內(nèi)完成工單派發(fā)。
投訴、意見、建議、舉報、表揚（簡稱5類業(yè)務(wù)）工單：受理環(huán)節(jié)訴求審核30分鐘、省級服務(wù)調(diào)度訴求審核30分鐘、地市服務(wù)調(diào)度訴求審核20分鐘。
客戶繳清電費12小時內(nèi)完成復電。