A.直屬
B.分管
C.代管
D.監(jiān)管
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A.公用配電變壓器低壓側(cè)安裝計量總表或計量終端
B.查清每條配電線路所連接的配電變壓器臺數(shù)和每臺公用配電變壓器所連接的用戶數(shù)
C.按線路、按配電變壓器分列抄表卡
D.每條線路、每臺配電變壓器各定一個線損率指標(biāo)
E.按線路、按配電變壓器統(tǒng)計供電量、售電量、線損電量、線損率
F.制定線損分線、分臺區(qū)管理的獎懲辦法
A.服務(wù)意識、市場意識、效益意識、形象意識
B.市場意識、效益意識、形象意識、服務(wù)意識
C.效益意識、市場意識、服務(wù)意識、形象意識
D.市場意識、服務(wù)意識、效益意識、形象意識
A.住宅小區(qū)內(nèi)供公共設(shè)施（包括路燈、水泵、電梯等）
B.商業(yè)用電的專用變供、配電資產(chǎn)
C.客戶自備發(fā)電機(jī)等應(yīng)急電源設(shè)備
D.35千伏以上用戶專用變電站
A.新投產(chǎn)的統(tǒng)建住宅小區(qū)合格資產(chǎn)
B.存量的住宅小區(qū)合格資產(chǎn)、由用戶出資建設(shè)且不需要整改的公（共）用供配電資產(chǎn)
C.其他住宅小區(qū)用戶資產(chǎn)、由用戶出資建設(shè)需要整改的公（共）用供配電資產(chǎn)
D.小區(qū)自備發(fā)電機(jī)
A.生產(chǎn)設(shè)備管理部
B.市場營銷部
C.計劃發(fā)展部
D.基建部
最新試題
受理故障工單派發(fā)后需要發(fā)送短信，短信中要求處理單位人員60分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶。
業(yè)務(wù)分類錯誤屬于一般差錯。
當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)立即停下內(nèi)部事務(wù)，馬上接待客戶。
投訴、意見、建議、舉報、表揚(yáng)（簡稱5類業(yè)務(wù)）工單：受理環(huán)節(jié)訴求審核30分鐘、省級服務(wù)調(diào)度訴求審核30分鐘、地市服務(wù)調(diào)度訴求審核20分鐘。
在服務(wù)過程中，如因供電企業(yè)責(zé)任致使客戶提出異議或不滿的應(yīng)及時致歉。
受理客戶投訴訴求時，如不能當(dāng)即處理的，應(yīng)留下客戶聯(lián)系方式，承諾在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶。
因觸電、電力施工、電力設(shè)施安全隱患等引發(fā)的傷殘或死亡事件，供電企業(yè)確已按相關(guān)規(guī)定答復(fù)處理或已申請司法途徑解決，但客戶訴求仍超出國家有關(guān)規(guī)定的，供電單位可走服務(wù)終止流程。
因搶險救災(zāi)需要緊急供電時，供電企業(yè)必須盡速安排供電，所需供電工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
因業(yè)務(wù)不熟練長時間靜默或解釋不清，導(dǎo)致客戶掛機(jī)（客戶自身原因、系統(tǒng)原因除外）屬于一般差錯。
用戶用電不得危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序。對危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的，應(yīng)由相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行處理，供電企業(yè)無權(quán)制止。