開通工單中用戶裝機(jī)地址受理錯誤時，裝維人員回單時選擇“班長改址”，可以由裝維班長來修改；

用戶使用電力貓進(jìn)行觀看ITV時，機(jī)頂盒和電力貓接在同一電源插排時有可能會出現(xiàn)視屏卡頓現(xiàn)象。

只知道用戶光路編碼，通過翼運(yùn)維無法查詢到用戶業(yè)務(wù)號碼（）

在GF中放裝的用戶，可以不使用標(biāo)簽對戶號、業(yè)務(wù)編碼進(jìn)行標(biāo)注。

在無工單的情況下，裝維人員不可以通過翼運(yùn)維對IPTV帳號進(jìn)行聯(lián)創(chuàng)解綁。（）

在ADSL模式下傳輸距離越遠(yuǎn)，速率越高。

由于iTV業(yè)務(wù)占用一定端口帶寬，多部iTV只能承載在光纖或LAN的接入環(huán)境，ADSL接入方式不能辦理多部iTV。

只開通EPON業(yè)務(wù)的小區(qū)，即使遇到整個小區(qū)范圍的停電，他們的寬帶不能使用，但固話可以照常使用。

用戶連上愛WiFi時在連續(xù)上網(wǎng)過程中，不會彈出portal打斷用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。在用戶認(rèn)證上網(wǎng)后，沒有流量（不再上網(wǎng)），平臺開始計(jì)時，30分鐘后如果用戶再次在愛WiFi覆蓋下連接上網(wǎng)，平臺會彈出portal提示連接。

用戶申告障礙，聯(lián)創(chuàng)查詢?yōu)椤敖壎ㄐｒ?yàn)錯”，直接用手機(jī)翼運(yùn)維解綁用戶即可正常使用，無需上門，遠(yuǎn)程指導(dǎo)即可。