裝維人員收到工單，發(fā)現(xiàn)標準地址錯誤，翼運維不可以修改，只能退單重新辦理。（）

由于iTV業(yè)務占用一定端口帶寬，多部iTV只能承載在光纖或LAN的接入環(huán)境，ADSL接入方式不能辦理多部iTV。

用戶連上愛WiFi時在連續(xù)上網(wǎng)過程中，不會彈出portal打斷用戶網(wǎng)絡體驗。在用戶認證上網(wǎng)后，沒有流量（不再上網(wǎng)），平臺開始計時，30分鐘后如果用戶再次在愛WiFi覆蓋下連接上網(wǎng)，平臺會彈出portal提示連接。

在進行GPON設備安裝時，使用LOID注冊，只要光貓GPON燈長亮就表示已注冊成功，無需等注冊進度條到100%。

裝維人員和客戶預約上門時間后，需要對批量工單里的每一張單子都點擊預約按鈕、發(fā)送預約短信。（）

開通工單中用戶裝機地址受理錯誤時，裝維可以通過自助操作來修改；

在屋內(nèi)天花板上作業(yè)時必須使用行燈，并注意天花板是否牢固可靠。

在架空電力線下或有其他障礙物的地方，嚴禁將梯子豎立移動

開通過程中裝維人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場與資源不一致時，可以通過“資源查改”進行資源變更；

只用一塊電池對電池有損害，建議兩塊電池一起使用。（）