用戶反應(yīng)某境外網(wǎng)站無法登陸或打開頁面較慢，但網(wǎng)廳測速正常，肯定是對方網(wǎng)站服務(wù)器問題，無需上門查修。

中國電信家庭網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)信號名稱（SSID名稱）格式為chinanetXXXX（）

遇有供電線在桿頂上空或竹梯的上面經(jīng)過時，工作人員的頭部不得接近電力線（220V、380V的不能少于0.6米，6600伏的不少于3米），尤其在雨天更應(yīng)特別注意。

開通過程中裝維人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場與資源不一致時，可以通過“資源查改”進(jìn)行資源變更；

雨天和雪后進(jìn)行高出作業(yè)時，必須采取可靠的防滑、防寒和防凍措施

在屋內(nèi)天花板上作業(yè)時必須使用行燈，并注意天花板是否牢固可靠。

在小區(qū)機房的MODF架布線時，可以按照ODF的布線方法進(jìn)行跳纖。

資源不具備裝移機條件的，要在規(guī)定的時限內(nèi)通知客戶，同時裝維人員要詳細(xì)登記裝移機所需線路、設(shè)備資源情況，提交前后端相關(guān)部門定期進(jìn)行分析，條件成熟后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將潛在客戶變?yōu)閷嶋H用戶

用戶申告障礙，聯(lián)創(chuàng)查詢?yōu)椤敖壎ㄐｒ炲e”，直接用手機翼運維解綁用戶即可正常使用，無需上門，遠(yuǎn)程指導(dǎo)即可。

用戶家沒有電腦，裝維人員無法進(jìn)行LOID錄入光貓這個操作。（）