A.產(chǎn)品折扣
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.售后服務(wù)
D.顧客讓渡價(jià)值
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.員工關(guān)系
B.供應(yīng)商關(guān)系
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系
D.顧客關(guān)系
A.與相關(guān)利益者建立良好的關(guān)系
B.與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系
C.與競(jìng)爭(zhēng)者建立良好的關(guān)系
D.與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系
A.顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么
B.我生產(chǎn)什么，客戶就買什么
C.站在顧客的角度考慮問(wèn)題
D.提高產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，擴(kuò)大銷量
A.利潤(rùn)最大化
B.成本最小化
C.客戶價(jià)值最大化
D.雙贏
A.網(wǎng)絡(luò)
B.公共關(guān)系
C.公共政策
D.促銷政策
最新試題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
客戶檔案必須（）。
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。