單項選擇題市場營銷觀念的基本思路是：（）。
A.顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么
B.我生產(chǎn)什么，客戶就買什么
C.站在顧客的角度考慮問題
D.提高產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，擴大銷量
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1.單項選擇題關(guān)系營銷的出發(fā)點和歸宿都是為了追求（）。
A.利潤最大化
B.成本最小化
C.客戶價值最大化
D.雙贏
2.單項選擇題各種金融機構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團體以及政府機構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以（）為主要手段爭取他們的理解和支持。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.公共關(guān)系
C.公共政策
D.促銷政策
3.單項選擇題在信息經(jīng)濟的條件下，競爭不僅僅是公司之間的競爭，而且是（）間的競爭。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.供應(yīng)商
C.競爭對手
D.消費者
4.單項選擇題（），使關(guān)系營銷具有動態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機會。
A.數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用
B.互聯(lián)網(wǎng)的普及
C.信息的及時反饋
D.雙向的交流
5.單項選擇題關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有（）之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。
A.消費者
B.供應(yīng)商
C.競爭對手
D.利益相關(guān)者
最新試題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型：判斷題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題
關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
客戶檔案必須（）。
題型：單項選擇題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題