單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是為了追求（）。
A.利潤最大化
B.成本最小化
C.客戶價(jià)值最大化
D.雙贏
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1.單項(xiàng)選擇題各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以（）為主要手段爭取他們的理解和支持。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.公共關(guān)系
C.公共政策
D.促銷政策
2.單項(xiàng)選擇題在信息經(jīng)濟(jì)的條件下，競爭不僅僅是公司之間的競爭，而且是（）間的競爭。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.供應(yīng)商
C.競爭對手
D.消費(fèi)者
3.單項(xiàng)選擇題（），使關(guān)系營銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機(jī)會(huì)。
A.數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用
B.互聯(lián)網(wǎng)的普及
C.信息的及時(shí)反饋
D.雙向的交流
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有（）之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。
A.消費(fèi)者
B.供應(yīng)商
C.競爭對手
D.利益相關(guān)者
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷的手段是（）。
A.促銷
B.互利合作關(guān)系
C.競爭關(guān)系
D.細(xì)分市場
最新試題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
題型：判斷題
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
題型：判斷題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型：判斷題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題