A.網(wǎng)絡(luò)
B.供應(yīng)商
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.消費(fèi)者
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你可能感興趣的試題
A.數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用
B.互聯(lián)網(wǎng)的普及
C.信息的及時(shí)反饋
D.雙向的交流
A.消費(fèi)者
B.供應(yīng)商
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.利益相關(guān)者
A.促銷
B.互利合作關(guān)系
C.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
D.細(xì)分市場(chǎng)
A.提高客戶價(jià)值
B.提高企業(yè)效率
C.保持消費(fèi)者
D.增加企業(yè)利潤(rùn)
A.提高產(chǎn)品數(shù)量，降低成本，擴(kuò)大銷量
B.致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精
C.站在顧客的角度考慮問(wèn)題
D.顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么
最新試題
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。