單項(xiàng)選擇題會(huì)議室預(yù)訂時(shí)，要求預(yù)付（）定金。
A.10％
B.30％
C.50％
D.60％
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1.單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)六大要素指食、（）、行、游、購(gòu)、娛。
A.吃
B.住
C.玩
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)際慣例，飯店對(duì)預(yù)先訂房的客人，會(huì)保留其房間至當(dāng)天的（）
A.上午10點(diǎn)
B.中午12點(diǎn)
C.下午2點(diǎn)
D.下午6點(diǎn)
3.單項(xiàng)選擇題電話鈴響（）聲，必須接起。
A.一
B.二
C.三
D.四
4.單項(xiàng)選擇題擁有（）間以上的客房為大型飯店。
A.300間
B.400間
C.500間
D.600間
5.單項(xiàng)選擇題“千分之一法”又稱為（）
A.經(jīng)驗(yàn)定價(jià)法
B.保本點(diǎn)定價(jià)法
C.客房面積定價(jià)法
D.理解價(jià)值定價(jià)法
最新試題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
題型：判斷題
當(dāng)擺杯花的時(shí)候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型：判斷題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房狀態(tài)中，OC代表（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動(dòng)顧客。
題型：判斷題
通過(guò)服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
題型：判斷題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無(wú)法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。
題型：判斷題
按照重要程度來(lái)劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問(wèn)他的身份。
題型：判斷題