單項選擇題有一些客戶能為銀行創(chuàng)造更高的價值，可以向他們銷售與原來產品相比（）的產品或服務，將客戶升級。
A.相同級別
B.略低級別
C.更高級別
D.最低級別
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1.單項選擇題定期給客戶發(fā)送有價值的市場信息（），并鼓勵客戶轉發(fā)給他的朋友。
A.車輛信息
B.產品信息
C.房產信息
D.人才信息
2.單項選擇題不斷的給客戶灌輸正確的投資理念，并且糾正客戶不當?shù)耐顿Y理念，讓客戶根據自己的（）和收益預期，綜合考慮產品的流動性和成本，進行組合投資。
A.資產狀況
B.贏利情況
C.風險承受能力
D.金融資產
3.單項選擇題客戶經理在向客戶開展向上、交叉、重復營銷及進行財富診斷的過程中，需不斷將客戶（），為下一步的深入營銷打好基礎。
A.家庭情況了解清楚
B.金融資產了解清楚
C.信息檔案完善
D.客戶資料完善
4.單項選擇題發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)虧損，要及時研究客戶所持有的產品，了解虧損原因，讓虧損的客戶通過（）或轉換投資產品獲得盈利。
A.贖回相關產品
B.調整投資組合
C.加大投資力度
D.到其他金融機構投資
5.單項選擇題客戶把資產持續(xù)放在農行或將他行資產轉移到農行的原因是通過專業(yè)理財服務，實現(xiàn)客戶資產的保值和增值（）。
A.農行是大銀行
B.給虧損的客戶提供扭虧為盈的策略
C.在農行投資無風險
D.農行人講信譽
最新試題
客戶數(shù)據收集不用考慮其隱私保護。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型：判斷題
一般來說，老客戶對企業(yè)產品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
優(yōu)質客戶指的是客戶本身的“素質”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
可以用產品質量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題