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單項選擇題接受其他崗位識別推薦的潛力客戶（）。

A.電話營銷
B.短信營銷
C.上門營銷
D.跟蹤營銷

1.單項選擇題有聯(lián)系方式的“紅名單”客戶實施（）。

A.上門拜訪
B.電話邀約
C.聯(lián)誼活動
D.短信營銷

2.單項選擇題系統(tǒng)識別是通過SIMS系統(tǒng)刷卡取號識別未聯(lián)系的（），短信通知客戶經(jīng)理，進一步完善客戶信息建立客戶關(guān)系。

A.“紅名單”客戶、潛力客戶
B.“黑名單”客戶、目標客戶
C.“紅名單”客戶貴賓客戶
D.“黑名單”客戶高端客戶

3.單項選擇題人工識別就是大堂經(jīng)理、大堂副理、柜員要充分利用客戶咨詢、協(xié)助填單、業(yè)務(wù)辦理等過程，關(guān)注大額業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)、特定產(chǎn)品和特定客戶特征，識別（），向客戶經(jīng)理推薦客戶。

A.目標客戶和潛力客戶
B.潛力客戶和高端客戶
C.目標客戶和商端客戶
D.潛力客戶和“紅名單”客戶

4.單項選擇題現(xiàn)場識別客戶包括（）。

A.前后臺人員識別
B.大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理識別
C.網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理識別
D.人工識別與系統(tǒng)識別

5.單項選擇題檢查篩選PCRM系統(tǒng)內(nèi)名下管理的客戶信息有兩種情況，一種是確立服務(wù)關(guān)系的，一種是（）。

A.目標客戶
B.高端客戶
C.普通客戶
D.未確立服務(wù)關(guān)系