在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價(jià)值客戶。

產(chǎn)品處于成熟期時(shí)的營銷目標(biāo)是最大限度提高市場占有率。

電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營銷按服務(wù)過程分為（）。

我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)之上的。

對于商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品以下說法正確的是（）。

小王通過對BEST組合營銷方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過很多途徑得到有效的市場需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項(xiàng)不屬于顯性需求獲得途徑（）

商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號是（）

分等級服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價(jià)值化填充商客套餐價(jià)格，降低客戶對（）的敏感度。

廣告效果評估包括兩個(gè)方面，一個(gè)是傳播效果，一個(gè)是銷售效果。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊(duì)等候時(shí)間必須（）。