掌握溝通技巧的方式有（）

群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

團隊的作用在于（）。

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）