A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)態(tài)度
C.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范
D.咨詢辦結(jié)
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A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)規(guī)范
B.—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)態(tài)度
C.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范
D.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
A.意見
B.投訴
C.舉報(bào)
D.咨詢辦結(jié)
A.意見
B.建議
C.舉報(bào)
D.投訴
A.服務(wù)申請(qǐng)-電力施工后廢棄物清理及路面恢復(fù)
B.意見-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-廢棄物清理
C.意見-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-民事賠償
D.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)
A.建議-服務(wù)質(zhì)量-服務(wù)規(guī)范
B.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-勘測(cè)人員服務(wù)規(guī)范
C.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工人員服務(wù)態(tài)度
D.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工人員服務(wù)規(guī)范
最新試題
應(yīng)客戶要求進(jìn)行有償服務(wù)的，電力修復(fù)或更換電氣材料的費(fèi)用，執(zhí)行（）物價(jià)管理部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行的“五統(tǒng)一”是指（）。
對(duì)訂制短信服務(wù)的客戶，如果每月25日以后仍沒有繳納電費(fèi)，短信平臺(tái)發(fā)送催費(fèi)提醒通知到客戶手機(jī)，但每月不得超過（）次。
在95598系統(tǒng)中填寫工單時(shí)，客戶編號(hào)一欄旁邊的小三角按鈕實(shí)現(xiàn)（）功能。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個(gè)工作日內(nèi)送電。
95598系統(tǒng)故障報(bào)修業(yè)務(wù)類別中不包括（）。
城市地區(qū)供電可靠率不低于省（自治區(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是不低于（）。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：服務(wù)人員上門工作完成后，應(yīng)向客戶發(fā)放（），征求客戶的意見和建議。
為方便客戶使用，應(yīng)設(shè)有（）。
百問百查活動(dòng)中查95598四聲鈴響接聽率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語(yǔ)。