百問百查活動中查95598四聲鈴響接聽率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語。

下面的（）屬于《供電服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標準》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。

對訂制短信服務(wù)的客戶，如果每月25日以后仍沒有繳納電費，短信平臺發(fā)送催費提醒通知到客戶手機，但每月不得超過（）次。

客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進行（）。

在與客戶溝通過程中，（）比提問更重要。在傾聽的過程中要表現(xiàn)出聆聽的興趣并適時地回應(yīng)客戶。

為方便客戶使用，應(yīng)設(shè)有（）。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標準》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限不超過（）個工作日。

在95598日報中，對前一天話務(wù)量等數(shù)據(jù)進行說明的項目是（）。

城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標準，標準是不低于（）。