A.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—業(yè)擴報裝超時限
B.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
C.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務(wù)辦理超時限
D.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
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A.省客服中心
B.國網(wǎng)客服中心
C.國網(wǎng)營銷部
D.國網(wǎng)客服中心和國網(wǎng)營銷部
A.地市客服中心
B.省客服中心
C.被投訴人
D.國網(wǎng)營銷部
A.一致
B.相似
C.相反
D.不同
A.一次
B.初次
C.原始
D.最初
最新試題
城市營業(yè)窗口應(yīng)放置（）的宣傳資料。
在95598系統(tǒng)中發(fā)送消息，（）是發(fā)送途徑之一。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標準》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。
對電價調(diào)整、拉閘限電等短期內(nèi)咨詢的焦點問題或突發(fā)事件，應(yīng)采取措施緩解人工座席壓力，以下不屬于有效方式的是（）。
下列不屬于一般服務(wù)技巧的是（）。
下面的（）屬于《供電服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容。
請選出下面對服務(wù)時限描述內(nèi)容正確的選項（）。
應(yīng)客戶要求進行有償服務(wù)的，電力修復(fù)或更換電氣材料的費用，執(zhí)行（）物價管理部門核定的收費標準。
（）不是95598應(yīng)急預(yù)案的產(chǎn)生原因。
百問百查活動中查95598四聲鈴響接聽率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語。