A.一致
B.相似
C.相反
D.不同
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最新試題
請(qǐng)選出下面對(duì)服務(wù)時(shí)限描述內(nèi)容正確的選項(xiàng)()。
為方便客戶使用,應(yīng)設(shè)有()。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:服務(wù)人員上門(mén)工作完成后,應(yīng)向客戶發(fā)放(),征求客戶的意見(jiàn)和建議。
城市供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能,崗位操作規(guī)范、熟練,具有()。
在95598系統(tǒng)中填寫(xiě)工單時(shí),客戶編號(hào)一欄旁邊的小三角按鈕實(shí)現(xiàn)()功能。
在95598日?qǐng)?bào)中,對(duì)前一天話務(wù)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行說(shuō)明的項(xiàng)目是()。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,()個(gè)工作日內(nèi)送電。
城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)電力公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)是不低于()。
城市供電營(yíng)業(yè)窗口向客戶提供不少于()種可供選擇的繳納電費(fèi)的方式。
客戶使用自動(dòng)留言功能,生成的工單,服務(wù)記錄的底色是()。