單項選擇題下列()項行為舉止不符合《供電服務規(guī)范》的要求。
A.盡量多做手勢,以加深客戶的印象和理解
B.面帶微笑,目光專注
C.與聽力不好的客戶交談時,應適當提高語音,放慢語速
D.走路時,步幅適當,節(jié)奏適宜,不奔跑追逐,不邊走邊大聲談笑喧嘩
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1.單項選擇題下列()項行為舉止符合《供電服務規(guī)范》的要求。
A.盡量多做手勢,以加深客戶的印象和理解
B.雙手抱胸,保持微笑,目光平視客戶
C.與客戶談話的同時,仍左顧右盼,兼顧其他客戶
D.走路時,步幅適當,節(jié)奏適宜,不奔跑追逐,不邊走邊大聲談笑喧嘩
2.單項選擇題建筑面積在()平方米及以下的住宅用電每戶容量宜不小于4Kw。
A.30
B.50
C.80
D.100
3.多項選擇題下列申請用電可實施臨時供電()。
A.基建施工
B.市政建設
C.抗旱打井
D.防汛排澇
E.搶險救災
F.集會演出
4.單項選擇題電力監(jiān)管機構(gòu)要按照()確定的重要電力用戶名單,加強對重要電力用戶供電電源配置情況的監(jiān)督管理。
A.國家電網(wǎng)公司
B.省公司
C.地方人民政府有關部門
D.電力監(jiān)管部門
5.多項選擇題重要電力用戶是指在國家或者一個地區(qū)(城市)的社會、政治、經(jīng)濟生活中占有重要地位,對其中斷供電將可能造成()的用電單位或?qū)╇娍煽啃杂刑厥庖蟮挠秒妶鏊?/a>
A.人身傷亡
B.較大環(huán)境污染
C.較大政治影響
D.較大經(jīng)濟損失
E.社會公共秩序嚴重混亂
最新試題
某大工業(yè)按容量收取基本電費,可不抄錄四時段最大需量值。
題型:判斷題
《電費往來對賬函》一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
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三相供電的電壓允許偏移為7%,220V單相供電的電壓偏移為+7%、-10%。
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按電能表表碼位數(shù),全部抄錄電能表表碼,靠前位數(shù)是零時,“0”可省略不填。
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抄表人員不得同時從事收費工作。
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確認當月應收電費收取完畢方可進行應收賬務處理。
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及時公告不明款項已知信息,督促電費管理中心核實。
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中國銀行照明用電應執(zhí)行非居民照明電價。
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開展勘查、中間檢查、竣工檢驗等工作時,經(jīng)客戶許可后可以操作客戶電氣設備。
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對客戶正式限停電前30分鐘應再次通知客戶。
題型:判斷題