單項(xiàng)選擇題下列()項(xiàng)行為舉止符合《供電服務(wù)規(guī)范》的要求。

A.盡量多做手勢(shì),以加深客戶的印象和理解
B.雙手抱胸,保持微笑,目光平視客戶
C.與客戶談話的同時(shí),仍左顧右盼,兼顧其他客戶
D.走路時(shí),步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜,不奔跑追逐,不邊走邊大聲談笑喧嘩


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2.多項(xiàng)選擇題下列申請(qǐng)用電可實(shí)施臨時(shí)供電()。

A.基建施工
B.市政建設(shè)
C.抗旱打井
D.防汛排澇
E.搶險(xiǎn)救災(zāi)
F.集會(huì)演出

3.單項(xiàng)選擇題電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要按照()確定的重要電力用戶名單,加強(qiáng)對(duì)重要電力用戶供電電源配置情況的監(jiān)督管理。

A.國(guó)家電網(wǎng)公司
B.省公司
C.地方人民政府有關(guān)部門
D.電力監(jiān)管部門

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)按照()的原則收取業(yè)擴(kuò)費(fèi)用。

A.一口對(duì)外
B.規(guī)范方便
C.定點(diǎn)定時(shí)
D.一口收費(fèi)

最新試題

裝接容量為315KVA的碼頭裝卸作業(yè)動(dòng)力用電,執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)。

題型:判斷題

20日當(dāng)天接收的電費(fèi)異常工單,應(yīng)該在接收后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理并回復(fù)。

題型:判斷題

至對(duì)賬截止日無欠費(fèi)的公變客戶(不含三相公變預(yù)購(gòu)電客戶)可不發(fā)送電費(fèi)對(duì)賬函。

題型:判斷題

及時(shí)公告不明款項(xiàng)已知信息,督促電費(fèi)管理中心核實(shí)。

題型:判斷題

中間檢查和竣工檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重影響電力系統(tǒng)安全運(yùn)行和人身安全的隱患,隱患消除前不得接電。

題型:判斷題

豐枯季節(jié)電價(jià)體現(xiàn)在豐水季節(jié)-0.04元,枯水季節(jié)+0.04元。

題型:判斷題

開展勘查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)等工作時(shí),經(jīng)客戶許可后可以操作客戶電氣設(shè)備。

題型:判斷題

私自承攬電力業(yè)擴(kuò)工程屬行為性嚴(yán)重違章。

題型:判斷題

《電費(fèi)往來對(duì)賬函》一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

題型:判斷題

對(duì)發(fā)生的違章行為、一般及以上營(yíng)銷差錯(cuò)和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為,按“四不放過”原則進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。

題型:判斷題