針對不同目標客戶群體進行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。

廣告效果評估包括兩個方面，一個是傳播效果，一個是銷售效果。

什么是無線寬帶？

中國電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營信息管理與分析、營銷信息管理與分析、服務信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

按照電信網(wǎng)服務的性質(zhì)來分類，電信網(wǎng)可以分為（）。

“全球眼”業(yè)務的設(shè)備租用業(yè)務，是由中國電信向客戶提供前端監(jiān)控點的設(shè)備租用服務，如攝像頭、監(jiān)視器等，但不負責租用設(shè)備的設(shè)置和維護。

創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，根本目的是提高核心競爭力和（）。

“營銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊等候時間必須（）。

用戶對業(yè)務不滿或提出取消、拆機需求時，我們需要做以下哪些工作（）