多項選擇題防止飛機(jī)結(jié)冰的措施包括（）
A、空氣加溫防水
B、電熱防水
C、電磁波和電脈沖除冰
D、噴射防冰液
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1.多項選擇題下列屬于機(jī)翼作用的是（）
A、產(chǎn)生升力
B、保持飛機(jī)穩(wěn)定
C、安裝發(fā)動機(jī)、油箱
D、安裝起落架
2.多項選擇題下列屬于航空業(yè)優(yōu)點的是（）
A、受地理因素影響小
B、安全
C、舒適
D、快捷
3.多項選擇題旅客乘坐飛機(jī)從成都到北京，其中經(jīng)停南充，請問下列敘述正確的是（）
A、成都到南充是航節(jié)
B、成都到北京是航段
C、成都到北京是航程
D、南充到北京是航段
4.單項選擇題航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時，承運人應(yīng)優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運人的航班。因承運人的原因，旅客的艙位等級變更時，票款的差額（）
A.多退少補(bǔ)
B.不退不補(bǔ)
C.多退少不補(bǔ)
D.多不退少要補(bǔ)
5.單項選擇題旅客錯乘飛機(jī)，承運人應(yīng)安排錯乘旅客搭乘最早的航班飛往旅客客票上的目的地，（）。
A.票款多退少補(bǔ)
B.票款不退不補(bǔ)
C.票款多退少不補(bǔ)
D.票款多不退少要補(bǔ)
最新試題
以下哪些行為體現(xiàn)了民航服務(wù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀（）？
題型：多項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊禮儀，以下哪項是正確的（）？
題型：單項選擇題
在民航服務(wù)中，當(dāng)遇到需要協(xié)助的無人陪伴兒童時，服務(wù)人員應(yīng)如何行動（）？
題型：單項選擇題
在航班起飛前，民航服務(wù)人員應(yīng)對客艙進(jìn)行哪些安全檢查（）？
題型：單項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客進(jìn)行非語言溝通時，應(yīng)注意哪一點（）？
題型：單項選擇題
為了提高乘客的滿意度和忠誠度，民航公司可以采取哪些營銷策略（）？
題型：多項選擇題
為了提升民航服務(wù)的國際化水平，以下哪些措施是可行的（）？
題型：多項選擇題
民航服務(wù)人員在進(jìn)行安全演示時，應(yīng)如何表現(xiàn)（）？
題型：單項選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客行李時，應(yīng)遵循哪些原則（）？
題型：多項選擇題