單項選擇題旅客錯乘飛機,承運人應安排錯乘旅客搭乘最早的航班飛往旅客客票上的目的地,()。
A.票款多退少補
B.票款不退不補
C.票款多退少不補
D.票款多不退少要補
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1.單項選擇題旅客誤機,如要求退票,承運人()。
A.不收誤機費
B.可以收取相當于票價半價的誤機費
C.應當收取誤機費
D.可以收取適當?shù)恼`機費
2.單項選擇題旅客誤機后,如要求改乘后續(xù)航班,在后續(xù)航班有空余座位的情況下,承運人應積極予以安排,()。
A.不收誤機費
B.可以收取誤機費
C.可以根據(jù)情況收取誤機費
D.可以收取適當?shù)恼`機費
3.單項選擇題旅客發(fā)生誤機,應到()辦理改乘航班、退票手續(xù)。
A.乘機機場
B.原購票地點
C.乘機機場或原購票地點
D.航空公司售票處
4.單項選擇題航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,應()退票費。
A.收取
B.適當收取
C.部分收取
D.不收取
5.單項選擇題民用航空電子客票的票款只能退給()。
A.客票上列明的旅客本人
B.客票的付款人
C.電子客票持有人
D.客票上列明的旅客本人或客票的付款人
最新試題
在航班起飛前,民航服務人員應對客艙進行哪些安全檢查()?
題型:單項選擇題
以下哪些因素對于提升民航服務的整體質(zhì)量至關重要()?
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關于民航服務中的“無聲服務”,以下哪項理解是錯誤的()?
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