為了提高乘客的滿意度和忠誠度，民航公司可以采取哪些營銷策略（）？

在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務人員應定期檢查哪些內容（）？

民航服務人員在處理乘客投訴時，若一時無法解決問題，應如何回應乘客（）？

關于民航服務中的餐飲服務，以下哪項描述是正確的（）？

民航服務人員在與乘客交流時，應保持怎樣的語氣和態(tài)度（）？

在航班起飛前，民航服務人員應對客艙進行哪些安全檢查（）？

以下哪些行為體現(xiàn)了民航服務人員良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀（）？

為了提升民航服務的效率，可以采取哪些技術和管理手段（）？

在民航服務中，遇到緊急情況時，服務人員應首先做的是（）。

民航服務人員在與乘客溝通時，如何有效運用非語言溝通技巧（）？