A.將飯店的觸覺(jué)延伸
B.將其產(chǎn)品和服務(wù)帶到更寬廣的范圍
C.通過(guò)信息技術(shù)升級(jí)飯店有形服務(wù)
D.通過(guò)提高飯店的經(jīng)營(yíng)效率和客戶的滿意度，創(chuàng)造和保持飯店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.對(duì)抗新產(chǎn)品定位
B.差異化產(chǎn)品定位
C.補(bǔ)缺型產(chǎn)品定位
D.同質(zhì)產(chǎn)品定位
A.第一層次為經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化，第二層次為股東財(cái)富最大化，第三個(gè)層次為飯店價(jià)值最大化
B.第一層次為股東財(cái)富最大化，第二層次為經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化，第三個(gè)層次為飯店價(jià)值最大化
C.第一層次為飯店價(jià)值最大化，第二層次為股東財(cái)富最大化，第三個(gè)層次為經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化
D.第一層次為飯店價(jià)值最大化，第二層次為經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化，第三個(gè)層次為股東財(cái)富最大化
A.首旅集團(tuán)
B.青旅集團(tuán)
C.錦江大酒店
D.粵海國(guó)際大酒店
A.飯店的建筑
B.飯店員工的儀容儀表
C.態(tài)度
D.行為
最新試題
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)作要素的有（）。
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為（）。
應(yīng)收賬款對(duì)飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
飯店的“萬(wàn)能工”最基本的職責(zé)是（）。
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比，具有（）特點(diǎn)。
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外，還有（）。
在餐飲管理中，毛利率是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它（）。