多項選擇題以下哪些選項會造成光纖線路衰減過大()。
A.光纖老化
B.連接器未清潔
C.接頭受潮
D.傳輸距離過遠
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1.多項選擇題引起ADSLMODEM無法同步的故障主要有()等方面的問題。
A.線路距離過長
B.分離器故障
C.電磁串擾
D.線路老化
2.多項選擇題引起計算機運行速度緩慢的主要原因有()等。
A.計算機感染病毒
B.計算機硬件配置較低
C.計算機軟件安裝太多
D.計算機硬盤空間不夠
3.多項選擇題引起用戶ADSL提示錯誤691或錯誤635的可能原因是()。
A.帳號密碼錯誤
B.用戶欠費停機
C.用戶帳號掛死
D.撥號軟件損壞
4.多項選擇題影響ADSL線路性能的參數(shù)有哪些()。
A.線路長度
B.插入損耗
C.串擾
D.背景噪聲
5.多項選擇題用戶時有遇到上網(wǎng)速度慢的現(xiàn)象,以下哪些原因可能引起上網(wǎng)速度()。
A.被訪問的服務器太忙
B.用戶終端設備(即電腦性能)
C.線路質量或線路距離
D.用戶使用其它與操作系統(tǒng)兼容有問題的撥號軟件,建議使用中國電信的天翼寬帶專用撥號軟件
最新試題
根據(jù)2016年營維一體工作要求:持續(xù)提升客戶服務體驗能力,進一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務流程,實現(xiàn)光貓終端業(yè)務配置在()分鐘以內完成。
題型:單項選擇題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關鍵信息()
題型:多項選擇題
上門服務規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內容()
題型:多項選擇題
下面哪項屬于自助評價指標()
題型:多項選擇題
坐時,一般應避免坐在與客戶正對面和并排的位置上,應坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型:判斷題
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶,準確告知客戶到達時間。在預約時段內或預約時間點前()到達客戶現(xiàn)場。
題型:單項選擇題
裝維服務標準化就是客戶明晰裝維基本服務界面,形成理性的期望。
題型:判斷題
裝維工程師在日常工作時,溝通對象中哪個最重要()
題型:單項選擇題
關于裝維服務規(guī)范,工單處理關鍵控制點說法錯誤的是()
題型:單項選擇題
關于裝維服務規(guī)范,上門作業(yè)關鍵步驟,說法正確的有()
題型:多項選擇題