A.ODF側(cè)
B.傳輸設(shè)備側(cè)
C.用戶側(cè)
D.OLT側(cè)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.SC
B.FC
C.DC
D.YC
A.雙工不匹配
B.直連/交叉網(wǎng)線不對
C.光纖收發(fā)器壞
A.0.2
B.0.4
C.0.6
D.0.7
A.0.1dB/km
B.0.2dB/km
C.0.3dB/km
D.0.4dB/km
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5
最新試題
預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點(diǎn)或時間段,如是預(yù)約的時間段,則預(yù)約時間段的長度須在()以內(nèi)。
根據(jù)2016年營維一體工作要求:持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗?zāi)芰?,進(jìn)一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在()分鐘以內(nèi)完成。
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容()。
使用IVR與用戶聯(lián)系時,可以先于用戶掛機(jī)。
首問負(fù)責(zé)制:就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面,形成理性的期望。
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維:負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、()、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測、開通。
理解尊重客戶,體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容()