單項選擇題設(shè)備在環(huán)境溫度為25℃時運行時，整機外殼任意點溫度應(yīng)不高于（）℃。
A.40
B.45
C.50
D.55
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1.單項選擇題按照中國電信規(guī)范要求，AP外置型PON上行e8-C終端（不含無線模塊）與無線AP通過（）連接。
A.光纖
B.網(wǎng)線
C.無線
2.單項選擇題按照中國電信規(guī)范要求，PON上行e8-C終端下行接口中以太網(wǎng)網(wǎng)口數(shù)量為（）個。
A.4
B.6
C.8
3.單項選擇題皮線在多溝隔電子上做終端綁扎；每個多溝隔電子一般裝設(shè)（）條皮線，最多不得超過（）條皮線，每條皮線應(yīng)單獨綁扎。
A.3，6
B.4，6
C.3，8
D.4，8
4.單項選擇題客服部門在接到客戶故障申告后，先進行預(yù)處理，按照（）的原則進行故障受理。
A.VIP客戶優(yōu)先處理
B.能遠程，不現(xiàn)場
C.盡量現(xiàn)場解決
D.取得客戶理解
5.單項選擇題日常維護中，分線/纖盒的巡視檢查至少（）1次。
A.3個月
B.半年
C.9個月
D.一年
最新試題
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
題型：判斷題
預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點或時間段，如是預(yù)約的時間段，則預(yù)約時間段的長度須在（）以內(nèi)。
題型：單項選擇題
裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括（）
題型：多項選擇題
首問負責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型：判斷題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
題型：判斷題
禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）
題型：單項選擇題
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進行退單操作。
題型：判斷題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認質(zhì)量是否合格。
題型：多項選擇題
服務(wù)的本質(zhì)是指：讓服務(wù)的對象滿意，享受服務(wù)帶來的效果。
題型：判斷題