A.“769”故障一般都是由于電腦里本地連接禁用了或者網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好
B.“769”錯(cuò)誤常見(jiàn)于使用windowsxp自帶撥號(hào)軟件上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的一個(gè)故障提示，可重新建立撥號(hào)連接
C.代碼769錯(cuò)誤一般出現(xiàn)在服務(wù)器故障的時(shí)候，表示已經(jīng)成功發(fā)送驗(yàn)證信息，但是無(wú)法接收到服務(wù)器返回的響應(yīng)信息，線(xiàn)路連接正常
D.代碼734錯(cuò)誤常見(jiàn)于使用windowsxp自帶撥號(hào)軟件上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)的一個(gè)故障提示，可重新建立撥號(hào)連接
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A.說(shuō)明ADSL Modem到局端寬帶接入設(shè)備之間是通的
B.說(shuō)明局端寬帶接入設(shè)備工作是正常的
C.說(shuō)明用戶(hù)端話(huà)音分離器和ADSL Modem的連接是正確的
D.說(shuō)明從用戶(hù)處到主配線(xiàn)架的線(xiàn)路是通的
A.18
B.16
C.20
D.25
A.VLANID沖突而導(dǎo)致
B.ISP服務(wù)器故障，ADSL電話(huà)線(xiàn)故障
C.用戶(hù)名和密碼錯(cuò)誤
D.通道未建立
A.ADSL電話(huà)線(xiàn)故障
B.ONU端口電源沒(méi)有打開(kāi)
C.網(wǎng)卡和ONU端口之間的連接線(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題
D.軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒(méi)有正確邦定
A.“678”
B.“691”
C.“720”
D.“619”
最新試題
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維：負(fù)責(zé)固定電話(huà)、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測(cè)、開(kāi)通。
在與客戶(hù)交談過(guò)程中使用征詢(xún)語(yǔ)時(shí)，使用正確的是（）
在約定的上門(mén)時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶(hù)，準(zhǔn)確告知客戶(hù)到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
與客戶(hù)握手時(shí)，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶(hù)明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶(hù)時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）
理解尊重客戶(hù)，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
與客戶(hù)握手時(shí)，應(yīng)等客戶(hù)先伸手，在迎合客戶(hù)握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
以下哪些是作為裝移維回訪(fǎng)的重點(diǎn)內(nèi)容（）。