單項(xiàng)選擇題1：64的光分器，光功率損耗約為（）dB。
A.18
B.16
C.20
D.25
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1.單項(xiàng)選擇題PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)，BRAS返回“619”錯(cuò)誤的原因是（）。
A.VLANID沖突而導(dǎo)致
B.ISP服務(wù)器故障，ADSL電話線故障
C.用戶名和密碼錯(cuò)誤
D.通道未建立
2.單項(xiàng)選擇題PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)，以下不屬于BRAS返回“797”錯(cuò)誤的有：（）。
A.ADSL電話線故障
B.ONU端口電源沒有打開
C.網(wǎng)卡和ONU端口之間的連接線出現(xiàn)問題
D.軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒有正確邦定
3.單項(xiàng)選擇題用戶用PPPOE拔號(hào)上網(wǎng)時(shí)，如果用戶名和密碼錯(cuò)誤，BRAS返回到電腦上的錯(cuò)誤代碼是下面的哪個(gè)（）。
A.“678”
B.“691”
C.“720”
D.“619”
4.單項(xiàng)選擇題裝維人員至少每季度對(duì)交接箱跳線整理（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項(xiàng)選擇題分線盒的巡視檢查至少每年（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
使用IVR與用戶聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶掛機(jī)。
題型：判斷題
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型：判斷題
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
題型：判斷題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
題型：判斷題
裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維：負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測(cè)、開通。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
題型：判斷題
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）
題型：多項(xiàng)選擇題